Política de Envíos

Última actualización: Mayo de 2026

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago o la compra. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la empresa transportista.

Costos de envío

El costo de envío será informado al cliente antes de confirmar el pedido. Algunas promociones pueden incluir envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento para que el cliente pueda conocer el estado de su envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. LGRAK no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, feriados o situaciones atribuibles a la empresa transportista.

Productos entregados

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad del tiempo de traslado dependerá de la misma. Sin embargo, brindaremos asistencia al cliente en caso de inconvenientes con la entrega.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.